Tandartsen hebben een zogenoemde inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting. Dit betekent dat onze tandartsen verplicht zijn om de behandeling zo goed mogelijk uit te voeren maar ze zijn niet verantwoordelijk voor het resultaat. Daarom geven we geen garantie op het resultaat. Dat komt omdat elk gebit anders is en het resultaat daardoor per persoon kan verschillen. Uiteraard komen we je graag tegemoet als je niet tevreden bent. De tandarts kan bijvoorbeeld (gedeeltelijk) kosteloos een herstelbehandeling uitvoeren.
Indien je niet tevreden bent vragen wij je zo spoedig mogelijk contact op te nemen. Tijdens een bespreekconsult kan je kenbaar maken waarover je niet tevreden bent. Samen met de tandarts en eventueel bemiddeling van de kwaliteitsmanager komen we tot een oplossing.
